Condiciones de venta

  1. Objeto y ámbito de aplicación

    Las presentes condiciones generales de contratación y utilización del sitio web (en adelante, las Condiciones Generales), tienen por objeto regular la información suministrada en el sitio web www.nonabcn.com y las transacciones comerciales que se desarrollen entre NONA SCP y sus usuarios y clientes.

    La navegación por parte de un usuario en la tienda online de www.nonabcn.com como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella por parte de un cliente suponen la aceptación de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. NONA SCP se reserva el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso modificar las Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web de modo que puedan ser conocidas de antemano por los usuarios y clientes.

    Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones Generales o la Política de Privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto.

  2. Información suministrada en el sitio web

    NONA SCP se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en www.nonabcn.com en cualquier momento. Hacemos todos los esfuerzos para que la información contenida en el sitio web sea veraz y no incluya errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, procederemos de inmediato a su corrección.

    De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a reconfirmar su pedido al precio correcto o bien a desistir de su compra sin ningún coste por su parte.

    Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

    NONA SCP no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el sitio web. Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

  3. Responsabilidad de NONA SCP

    Los usuarios y clientes asumen toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro sitio web. En este sentido, aceptan que NONA SCP no será responsable, directa o indirectamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización del sitio web y, en especial, de la suplantación de la identidad efectuada por un tercero o cualquier utilización fraudulenta de su tarjeta. Usted es el único responsable de custodiar diligentemente los datos de sus tarjetas de crédito. En el caso de pérdida o sustracción de su tarjeta de crédito, usted es responsable de comunicarlo a la oficina de la red emisora de la tarjeta más próxima inmediatamente por teléfono o por cualquier otro medio.

    Los usuarios y clientes se obligan a indemnizar a NONA SCP de cualesquiera daños y perjuicios que pudiera causarle directa o indirectamente como consecuencia del incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones Generales, la infracción de la normativa aplicable y/o la vulneración de los derechos de NONA SCP.

    El Usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr una disponibilidad del sitio web al 100%. Sin embargo, NONA SCP se esforzará por mantener disponible el sitio web de la forma más constante posible. En especial, por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así­ como a consecuencia de acontecimientos sobre los que no pueda ejercer ningún control (tales como interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios.), pueden producirse breves anomalí­as o la suspensión pasajera de los servicios de www.nonabcn.com.

    NONA SCP no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del sitio web. En particular NONA SCP no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el sitio web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

    La responsabilidad de NONA SCP en relación con cualquier producto adquirido en el sitio web www.nonabcn.com quedará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

  4. Obligaciones de clientes y usuarios

    Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el sitio web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de NONA SCP, sus proveedores, el resto de usuarios y clientes o, en general, de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres y a los adultos que no cuenten con la capacidad de obrar para obligarse contractualmente; NONA SCP no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad o la capacidad de obrar de los mismos.

    Los usuarios y clientes de www.nonabcn.com se obligan a:

    a) Utilizar el sitio web para realizar consultas o pedidos lícitos. Quedan prohibidos todos los pedidos falsos, fraudulentos o con ánimo defraudatorio.

    b) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de cliente o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados. En particular, resulta necesario que nos facilites una dirección de correo electrónico y una dirección postal para la realización de los envíos y, en su caso, otros datos de contacto que podremos utilizar para ponernos en contacto contigo si es necesario.

    c) No introducir, almacenar o difundir en el sitio web ningún programa, datos, virus, código, robot o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de NONA SCP de cualquier otro usuario o cliente o, en general, de cualquier tercero.

    d) Conservar con la diligencia debida el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por NONA SCP. El cliente será responsable en todo momento de la custodia de sus claves de acceso que son personal e intransferible, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de las mismas. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los contenidos del sitio web realizado bajo la contraseña de un cliente se reputarán realizadas por dicho cliente, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso con completa indemnidad para NONA SCP. En caso de que se produzca alguna circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el cliente deberá comunicárnoslo inmediatamente a fin de que procedamos inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma.

    e) No incluir o difundir en el sitio web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros.

    f) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del sitio web, y a no utilizar los contenidos y la información incluida en el sitio web para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

    El usuario y el cliente aceptan que la inobservancia de cualquiera de las Condiciones Generales constituirá un incumplimiento de las mismas reservándose NONA SCP el derecho de denegar o retirar al usuario o al cliente que hayan incumplido las Condiciones Generales, sin previo aviso, el acceso al sitio web y el derecho de NONA SCP de ejercer las acciones que le correspondan en derecho.

  5. Realización del pedido. Ofertas y Precios.

    Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.nonabcn.com, y registrarse como cliente, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

    Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.nonabcn.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en las tiendas presenciales de otros proveedores de sus productos.

    Todos los precios que se indican en www.nonabcn.com incluyen el IVA. Estos precios incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, para territorio peninsular, Francia, Reino Unido, Holanda, Italia, Bélgica, Luxemburgo y Alemania. Resto de países a consultar.

    La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales como parte de la celebración del contrato. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, NONA SCP remitirá al cliente un e-mail comprobante de la compra. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

  6. Disponibilidad de los productos

    La selección de productos ofrecidos en www.nonabcn.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web, con los límites de stock disponibles. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, podemos ofrecerte productos sustitutivos de igual o diferente precio, pero si no deseas el cambio, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

    Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento.

    No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier producto o contenido del sitio web, o por no tramitar un pedido una vez que hayamos enviado la confirmación de envío.

  7. Gastos de envío

    Los gastos de envío están incluidos en los precios suministrados en el sitio web, en territorio peninsular, Reino Unido, Francia, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania y los realizará una empresa especializada. En Canarias, Ceuta, Melilla y resto de países se realizaran a través de correo postal certificado.

  8. Pago

    Los pagos en www.nonabcn.com se realizan mediante tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas). Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

    NONA SCP se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original.

  9. Modos y plazos de envío

    Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.

    El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación NONA SCP no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

    En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, NONA SCP se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

    El plazo máximo fijado para las entregas de pedido establecido por ley es de treinta (30) días. No obstante, el plazo habitual de entrega de NONA SCP es de:

    • 24-48 horas en días laborables en España (excepto Ceuta, Melilla y Canarias) y Portugal, a través de Nacex.
    • 2 a 4 dias laborables, en Francia, Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania, a través de Nacex.
    • 5 a 7 días aproximadamente en Ceuta, Melilla y Canarias a través de Correo Postal Certificado.
    • Resto países, a confirmar.

    En caso que hubiese algún problema por nuestra parte que impidiera enviar el paquete en este plazo, nos pondríamos en contacto contigo para informarte.

  10. Cambios y devoluciones

    Cambios

    Si una vez recibida la compra efectuada en www.nonabcn.com no quedas satisfecho, podrás cambiarla en un plazo de quince días desde su recepción.

    Para proceder a su cambio deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:

    • El producto no debe estar usado.
    • Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.

    Para solicitar un cambio de modelo o color, ponte en contacto con nosotros a través del correo eshop@nonabcn.com especificando el número de pedido y el cambio que quieras realizar. En el plazo de 24 horas, nos pondremos en contacto contigo por teléfono o mail, para informarte de cómo se realizará la recogida y la nueva entrega, gratuitamente y sin ningún coste adicional por tu parte.

    En el caso de las compras que hayan sido enviadas por correo postal (Canarias, Ceuta, Melilla y países no incluidos en el sevicio Nacex), deberás soportar los gastos directos de la devolución, tales como los gastos de transporte. Te aconsejamos que realices el envío por correo certificado o con acuse de recibo, ya que no podemos ser responsables de las pérdidas, retrasos o envíos a una dirección errónea. El nuevo producto resultado del cambio será enviado nuevamente y gratuitamente.

    Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo eshop@nonabcn.com

    Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho al cambio, el cual se efectuará lo antes posible. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

    Una vez que recibamos la mercancía, y comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta anteriormente indicadas, procederemos a enviar el nuevo producto, previa confirmación de la diferencia de importes, si fuera el caso (abonando la diferencia si es a su favor o bien cobrando la diferencia, mediante tarjeta de crédito o transferencia).
    Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.

    Devoluciones

    Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.nonabcn.com en nuestra propia tienda online. En cambio, los productos adquiridos en un tienda presencial no pueden ser devueltos en la tienda online.

    Para proceder a la devolución deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:

    • El producto no debe estar usado.
    • Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.

    Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo eshop@nonabcn.com, especificando el número de pedido y la devolución que quieras realizar. En el plazo de 24 horas, nos pondremos en contacto contigo por teléfono o mail, para informarte de cómo se realizará la recogida gratuitamente y sin ningún coste adicional por tu parte. Únicamente, las compras que hayan sido enviadas por correo postal (Canarias, Ceuta, Melilla y países no incluidos en el sevicio Nacex), deberán soportar los gastos directos de la devolución, tales como los gastos de transporte. Te aconsejamos que realices el envío por correo certificado o con acuse de recibo, ya que no podemos ser responsables de las pérdidas, retrasos o envíos a una dirección errónea. El nuevo producto resultado del cambio será enviado nuevamente y gratuitamente.

    Por favor, envía el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

    Una vez recibamos el producto devuelto y comprobado que cumple con las condiciones de devolución procederemos a la devolución total del importe, mediante la misma forma de pago utilizada en la compra

    En el supuesto de que en el momento de entrega de un pedido un cliente detectase algún problema (embalaje roto, falta de alguno de los productos, taras o productos deteriorados o incorrectos) debe ponerse en contacto por escrito via mail a eshop@nonabcn.com, indicándonos el daño que sufre dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Te informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones.

    La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Se te enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.
    No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

  11. Reembolso de los importes pagados

    El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. NONA SCP no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y de los artículos objeto de la devolución o cambio. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, NONA SCP procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 7 días.

  12. Privacidad y protección de datos personales

    A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, NONA SCP te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de NONA SCP con los datos obtenidos en el sitio web www.nonabcn.com, debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos.

    La finalidad de dicho fichero es gestionar tu relación contractual con nosotros y para el envío, a través de cualquier medio, de información referida a los productos y servicios ofrecidos por NONA SCP, que puedan ser de tu interés, a partir del estudio de los datos recabados durante la navegación por el sitio web, de los datos proporcionados a través de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos adquiridos, así como cualquier otro que pudieras hacernos llegar por otra vía. La utilización del sitio web y la realización de un pedido implican la aceptación por el usuario o cliente del tratamiento de sus datos personales.

    NONA SCP no dispone en ningún momento de los datos relativos a su tarjeta de crédito. Los datos se introducen directamente en una página web segura de la entidad bancaria que gestiona el pago, garantizándole así mayor seguridad y confidencialidad.

    NONA SCP se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero antes descrita NONA SCP ha adaptado las medidas de seguridad impuestas por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la LO 15/1999, para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos.

    En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de www.nonabcn.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: NONA SCP, Rambla Sant Isidre 53, bajos, 08700 Igualada (Barcelona) España, e indicando el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando fotocopia del DNI del usuario.

    Por nuestra parte, y atendiendo a la ley vigente nunca revelaremos tus datos personales a terceros, solamente recibirás nuestra Newsletter, donde siempre podrás darte de baja fácilmente solicitándolo a través del formulario de contacto. Si no estás suscrito a la Newsletter, la información que nos suministres en tú pedido únicamente será utilizada para la finalidad de gestión de tú pedido. Si no deseas recibir publicidad, sólo tienes que entrar en tu cuenta y desactivar el envío de Newsletter e informaciones. Los usuarios podrán pedir el cese de los envíos de mensajes publicitarios escribiendo un mensaje a la dirección de correo electrónico eshop@nonabcn.com.

  13. Comunicaciones por escrito

    Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Las notificaciones que nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.

    Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Si cree no haberlas recibido póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

  14. Independencia e integración de las cláusulas

    La ilicitud, invalidez o inefectividad de cualquiera de las cláusulas incluidas en estas Condiciones Generales no afectará a la eficacia del resto, siempre que los derechos y obligaciones de las partes no se vieran afectados de forma esencial. Dichas cláusulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las sustituidas.

  15. Legislación aplicable y competencia judicial

    Las compraventas realizadas en www.nonabcn.com se someten a la legislación española.
    En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

    En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Igualada (España).


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