ENVIAMENTS


Despeses d'enviament

    Territori Peninsular (Espanya i Portugal) enviament gratuït.
    Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla, 20 euros (IVA inclòs).
    Franca, Regne Unit, Itàlia, Bèlgica, Holanda, Luxemburg i Alemanya, 20 eur (IVA inclòs)
    Resta Europa, 25 
euros (IVA inclòs)
    Usa i Canada 35 euros (IVA inclòs)
    Resta del món, 50 euros (IVA inclòs)


Maneres i terminis d'enviament

Els productes s'envien a l'adreça d'enviament que ens hagis indicat en la comanda. No es fan enviaments a Apartats Postals, per això cal que ens detalls l'adreça exacta de lliurament.

El termini màxim fixat per als lliuraments de comanda establert per llei és de trenta (30) dies. No obstant, el termini habitual de lliurament de NONA SCP és de:

    24-48 hores en dies laborables a Espanya (excepte Ceuta, Melilla i Canàries) i Portugal, a través de Nacex.
    48 hores aproximadament a Ceuta, Melilla i Canàries a través de Nacex.
    2 a 4 dies laborables, a França, Regne Unit, Itàlia, Bèlgica, Holanda, Luxemburg i Alemanya, a través de Nacex.
    2 a 4 dies laborables resta Europa, Usa i Canada a través de DHL.
    Resta països, a confirmar.
     

En cas que hi hagués algun problema per la nostra part que impedís enviar el paquet en aquest termini, ens posaríem en contacte amb tu per informar-te.
CANVIS I DEVOLUCIONS

Canvis

Si un cop rebuda la compra efectuada en www.nonabcn.com no quedes satisfet, podràs canviar-la en un termini de quinze dies des de la recepció.

Per procedir al seu canvi hauràs de comprovar que la teva comanda compleix les següents condicions:

    El producte no ha d'estar usat.
    Ha de ser enviat a les mateixes condicions en què va ser rebut.

Per sol·licitar un canvi de model o color, posa't en contacte amb nosaltres a través del correu eshop@nonabcn.com, especificant el número de comanda i el canvi que vulguis realitzar. En el termini de 24 hores, ens posarem en contacte amb tu per telèfon o mail, per informar-te de com es realitzarà la recollida i la nova entrega, gratuïtament i sense cap cost addicional per part teva en territori peninsular (Espanya i Portugal).

Fora del territori peninsular el comprador haurà de suportar les despeses directes de la devolució, com ara les despeses de transport. T'aconsellem que facis l'enviament per correu certificat o amb justificant de recepció, ja que no podem ser responsables de les pèrdues, retards o enviaments a una adreça errònia. El nou producte resultat del canvi serà enviat novament i gratuïtament.

Si tens algun dubte, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre correu eshop@nonabcn.com

Després d'examinar l'article et comunicarem si tens dret al canvi, el qual s'efectuarà el més aviat possible. No és procedent el canvi o devolució d'aquells productes que no estiguin en les mateixes condicions en què els va rebre, o que hagin estat usats més enllà de la mera obertura del producte.

Una vegada que rebem la mercaderia, i comprovem que compleix amb les nostres condicions de venda anteriorment indicades, procedirem a enviar el nou producte, prèvia confirmació de la diferència d'imports, si fos el cas (abonant la diferència si és a favor seu o bé cobrant la diferència, mitjançant targeta de crèdit o transferència).

Només és possible tramitar canvis de productes adquirits a la nostra botiga online.


Devolucions

Si no quedes satisfet, pots efectuar la devolució en un termini màxim de 15 dies des de la compra del mateix.

Per procedir a la devolució hauràs comprovar que la teva comanda compleix les següents condicions:

    El producte no ha d'estar usat.
    Ha de ser enviat a les mateixes condicions en què va ser rebut.

Per sol·licitar una devolució, posa't en contacte amb nosaltres a través del correu eshop@nonabcn.com, especificant el número de comanda i la devolució que vulguis realitzar. En el termini de 24 hores, ens posarem en contacte amb tu per telèfon o mail, per informar-te de com es realitzarà la recollida de forma gratuïta i sense cap cost addicional per part teva en territori peninsular (Espanya i Portugal).

Fora del territori peninsular el comprador haurà de suportar les despeses directes de la devolució, com ara les despeses de transport. T'aconsellem que facis l'enviament per correu certificat o amb justificant de recepció, ja que no podem ser responsables de les pèrdues, retards o enviaments a una adreça errònia. El nou producte resultat del canvi serà enviat novament i gratuïtament.

Un cop rebem el producte retornat i comprovat que compleix amb les condicions de devolució procedirem a la devolució total de l'import, mitjançant la mateixa forma de pagament utilitzada en la compra.

En el cas que en el moment de lliurament d'una comanda un client detecta algun problema (embalatge trencat, manca d'algun dels productes, tares o productes deteriorats o incorrectes) s'ha de posar en contacte per escrit via mail a eshop@nonabcn.com , indicant-nos el mal que pateix dins de les primeres 24 hores següents a la recepció. No s'admetrà cap devolució d'article danyat, així com reclamació d'article que falta, si no ha estat comunicat dins el termini establert. T'informem que tot el producte enviat es revisa acuradament per evitar aquestes situacions.

La devolució o substitució de l'article s'efectuarà el més aviat possible. Se't enviarà un producte nou lliure de defectes sense cap càrrec extra. En aquest cas el canvi s'efectuarà sempre pel mateix article o referència.

No és procedent la devolució d'aquells productes que no estiguin en les mateixes condicions en què els va rebre, o que hagin estat usats més enllà de la mera obertura del producte.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead O Reset password