Envíos

Gastos de envío

  • Territorio Peninsular (España y Portugal) envio gratuito.
  • Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, 20 euros (IVA incluido).
  • Reino Unidos, Francia, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania, 20 euros (IVA incluido)
  • Resto del mundo, 60 euros (IVA incluido)

Modos y plazos de envío

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.

El plazo máximo fijado para las entregas de pedido establecido por ley es de treinta (30) días. No obstante, el plazo habitual de entrega de NONA SCP es de:

  • 24-48 horas en días laborables en España (excepto Ceuta, Melilla y Canarias) y Portugal, a través de Nacex
  • 2 a 4 dias laborables, en Francia, Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania, a través de Nacex.
  • 48 horas aproximadamente en Ceuta, Melilla y Canarias a través de Nacex.
  • Resto países, a confirmar.

En caso que hubiese algún problema por nuestra parte que impidiera enviar el paquete en este plazo, nos pondríamos en contacto contigo para informarte.

Cambios y devoluciones

Cambios

Si una vez recibida la compra efectuada en www.nonabcn.com no quedas satisfecho, podrás cambiarla en un plazo de quince días desde su recepción.

Para proceder a su cambio deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:

  • El producto no debe estar usado.
  • Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Para solicitar un cambio de modelo o color, ponte en contacto con nosotros a través del correo eshop@nonabcn.com, especificando el número de pedido y el cambio que quieras realizar. En el plazo de 24 horas, nos pondremos en contacto contigo por teléfono o mail, para informarte de cómo se realizará la recogida y la nueva entrega, gratuitamente y sin ningún coste adicional por tu parte en territorio peninsular (España y Portugal).

Fuera del territorio peninsular el comprador deberà soportar los gastos directos de la devolución, tales como los gastos de transporte. Te aconsejamos que realices el envío por correo certificado o con acuse de recibo, ya que no podemos ser responsables de las pérdidas, retrasos o envíos a una dirección errónea. El nuevo producto resultado del cambio será enviado nuevamente y gratuitamente.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo eshop@nonabcn.com

Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho al cambio, el cual se efectuará lo antes posible. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Una vez que recibamos la mercancía, y comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta anteriormente indicadas, procederemos a enviar el nuevo producto, previa confirmación de la diferencia de importes, si fuera el caso (abonando la diferencia si es a su favor o bien cobrando la diferencia, mediante tarjeta de crédito o transferencia).

Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.

Devoluciones

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución en un plazo máximo de 15 días desde la compra del mismo.

Para proceder a la devolución deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:

  • El producto no debe estar usado.
  • Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo eshop@nonabcn.com, especificando el número de pedido y la devolución que quieras realizar. En el plazo de 24 horas, nos pondremos en contacto contigo por teléfono o mail, para informarte de cómo se realizará la recogida de forma gratuita y sin ningún coste adicional por tu parte en territorio peninsular (España y Portugal).

Fuera del territorio peninsular el comprador deberá soportar los gastos directos de la devolución, tales como los gastos de transporte. Te aconsejamos que realices el envío por correo certificado o con acuse de recibo, ya que no podemos ser responsables de las pérdidas, retrasos o envíos a una dirección errónea. El nuevo producto resultado del cambio será enviado nuevamente y gratuitamente.

Una vez recibamos el producto devuelto y comprobado que cumple con las condiciones de devolución procederemos a la devolución total del importe, mediante la misma forma de pago utilizada en la compra.

En el supuesto de que en el momento de entrega de un pedido un cliente detectase algún problema (embalaje roto, falta de alguno de los productos, taras o productos deteriorados o incorrectos) debe ponerse en contacto por escrito via mail a eshop@nonabcn.com, indicándonos el daño que sufre dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Te informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones.

La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Se te enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

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